今年以來，供電工程分公司緊扣產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、錨定區(qū)域需求導(dǎo)向，以戰(zhàn)略前瞻性把握能源行業(yè)變革趨勢，主動突破傳統(tǒng)發(fā)展桎梏，從技術(shù)革新、服務(wù)升級到綠色轉(zhuǎn)型多維發(fā)力，全方位按下高質(zhì)量轉(zhuǎn)型“快進(jìn)鍵”，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入強(qiáng)勁“電力動能”。

技術(shù)革新筑基：筑牢智能電網(wǎng)“壓艙石”

走進(jìn)智能調(diào)度中心，巨大的電子屏上，電網(wǎng)負(fù)荷曲線實(shí)時(shí)波動、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)動態(tài)更新、故障預(yù)警信號精準(zhǔn)閃爍，各類關(guān)鍵數(shù)據(jù)一目了然。依托這套智能調(diào)度系統(tǒng)，公司將故障響應(yīng)時(shí)間壓縮 50%，供電可靠性躍升至 90% 以上，為企業(yè)連續(xù)生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)筑起“電力屏障”。

與此同時(shí)，變電所智能化改造全速推進(jìn)。通過引入智能在線監(jiān)測裝置、無人機(jī)巡檢等先進(jìn)設(shè)備，變電所運(yùn)維效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍：以往需多名運(yùn)維人員耗時(shí)數(shù)天完成的全流程巡檢，如今在智能設(shè)備輔助下，2-3天即可高質(zhì)量完成。這不僅大幅降低人工成本與運(yùn)維人員勞動強(qiáng)度，更以“科技賦能”為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行再添一重可靠保障。

服務(wù)暖心升級：架起企民互動“連心橋”

針對企業(yè)客戶，創(chuàng)新推出“一對一”專屬客戶經(jīng)理服務(wù)模式——從定制化用電方案設(shè)計(jì)、報(bào)裝接電流程提速，到后期用電安全維護(hù)、能效優(yōu)化建議，提供全周期、專業(yè)化服務(wù)，精準(zhǔn)解決企業(yè)用電痛點(diǎn)，助力企業(yè)降本增效。

面向居民客戶，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程：簡化用電報(bào)裝、繳費(fèi)等手續(xù)，上線“微信公眾號 + 線上服務(wù)平臺” 一體化服務(wù)渠道，居民足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)查詢、故障報(bào)修、電費(fèi)繳納等事項(xiàng)；同時(shí)，定期組織“電力服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，工作人員深入一線開展用電安全宣傳、家庭線路隱患排查，現(xiàn)場解答用電疑問，讓居民用電更安心、更舒心。

綠色轉(zhuǎn)型領(lǐng)航：引領(lǐng)能源發(fā)展“新風(fēng)向”

響應(yīng)國家“雙碳”戰(zhàn)略號召，公司將綠色轉(zhuǎn)型融入發(fā)展全局。一方面加大對風(fēng)電、光伏等新能源項(xiàng)目的支持力度，深度參與新能源電站規(guī)劃建設(shè)與運(yùn)營管理，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)促進(jìn)新能源電力消納，推動清潔能源占比持續(xù)提升；另一方面加快電網(wǎng)綠色升級，推廣應(yīng)用節(jié)能變壓器、智能無功補(bǔ)償裝置等節(jié)能設(shè)備，通過技術(shù)手段降低電網(wǎng)線損率，提升能源利用效率。

在供電服務(wù)中，積極引導(dǎo)客戶踐行綠色用電理念，通過線上線下渠道普及節(jié)能知識，推廣節(jié)能電器使用，鼓勵工業(yè)企業(yè)、商業(yè)用戶參與錯峰用電，減少能源浪費(fèi)。一系列綠色舉措不僅為社會提供了更清潔、環(huán)保的電力供應(yīng)，更為公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，成為區(qū)域能源綠色轉(zhuǎn)型的 “領(lǐng)航者”。（鄭皓）